Depuis le début du confinement, les responsables informatiques ont beaucoup œuvré afin de permettre le basculement massif et soudain vers le télétravail, dans les meilleures conditions d’efficacité pour les collaborateurs et de cybersécurité pour les entreprises.
Dans des délais extrêmement serrés, il a été déployé pour certains de nouveaux outils collaboratifs à distance d’une part, et d’autre part, il a été mis en place le renforcement des infrastructures NTIC.
Concernant le volet technologique, il est nécessaire de déployer au minimum trois actions prioritaires afin d’ assurer de façon optimale le redémarrage, ces actions peuvent faire partie de votre plan de continuité d’activité (PCA) : pérenniser les solutions d’ urgence (1) pour les mettre au service des nouveaux besoins des clients et des collaborateurs, mettre à la disposition des métiers les données (2) permettant de faciliter la remise en marche de l’entreprise, et repenser le portefeuille des projets en cours et les dépenses (3).
Sur ce dernier point, les responsables informatiques doivent re-prioriser en conséquence leurs programmes, projets et achats technologiques, afin de satisfaire un double objectif : participer à l’effort de réduction de la base de coûts de l’entreprise, tout en absorbant la charge des nouveaux investissements technologiques nécessaires au redémarrage.
Focus NTIC &Télétravail : L’implication des services informatiques dans la mise en place du télétravail n’a jamais été aussi d’actualité. Alors que nous affrontons une seconde vague de l’épidémie et que certains voudraient à nouveau pouvoir travailler chez eux, des entreprises qui auraient la possibilité de le mettre en place s’y opposent et ce, malgré les appels répétés du gouvernement.
Ces refus, au delà d’un manque de confiance flagrant et parfois non dissimulé de la part de la direction dans certains cas, peuvent être liés à des difficultés d’adaptabilité et de coûts quant à la mise en place d’outils nécessaires pour fluidifier et ce, sans entrave la remise en marche de l’entreprise ou de l’organisation.Le refus du télétravail lorsque celui-ci est possible, n’est pas sans conséquence sur le bien-être des salariés ou agents, les services informatiques ont donc un rôle important à jouer dans cette nouvelle typologie du management à distance en permettant de rassurer la direction et les collaborateurs sur les conditions et l’organisation du travail à distance.
